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隐私政策


更新日期:2021.05.06   生效日期:2021.05.06
葫芦侠是一款由广州侠聚网络科技有限公司(以下简称“我们”)研发和运营的游戏,社交产品。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠;我们将通过《葫芦侠隐私保护指引》帮助您了解葫芦侠会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利。

本隐私政策将帮助您了解:
•  我们如何收集使用您的信息
•  我们如何使用Cookie等相关技术
•  我们如何共享,转让,公开披露个人信息
•  我们如何存储您的个人信息
•  我们如何保护个人信息的安全
•  您的权力
•  未成年人保护和儿童信息相关
•  政策如何更新
•  相关联系方式

1.我们收集的信息
在您使用葫芦侠服务的过程中,葫芦侠会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
1.1 当您注册葫芦侠帐号时,我们会收集您的手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成葫芦侠帐号的注册,保护您的帐号安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法 正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、地区等信息。

1.2 当您使用葫芦侠服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、葫芦侠软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、手机安装应用列表、服务日志信息(如您在阅读功能下的浏览历史、服务故障信息等信息)等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.3 为了增强您使用的葫芦侠帐号的安全性,我们会在获得您的明示同意后,向您收集邮箱信息,并将上述信息作为葫芦侠帐号身份验证的重要依据,便于您使用葫芦侠帐号找回等帐号安全相关功能。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用葫芦侠的其他功能。

1.4 当您使用葫芦侠发消息(包括图片、视频)、拍摄或编辑图片或视频时,为了向您提供该服务,我们会在获得您的明示同意后,访问您的相册、麦克风,或将您的地理位置信息和/或其对应地理位置的天气状况以水印的形式保存至您拍摄、编辑的照片中。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用葫芦侠的其他功能。

1.5 当您使用葫芦侠社区、游戏资源参与设社区活动,您发布的文字、照片、视频等信息以及互动信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.6 当您使用葫芦侠距离展示,闪传功能时,我们会在获得您的明示同意后,记录您的地理位置信息,目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用葫芦侠的其他功能。

1.7 当您使用葫芦侠与其他软件或硬件互通功能时,您可以要求我们将您在葫芦侠上的相关信息传输至其他软件或硬件的提供方,您在做出上述选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。

1.8 当您使用兑换服务时我们会收集您的身份证信息,目的是完善可靠的互联网信用基础避免网络诈骗,并在后续出现问题后我们能精确无误的处理您的问题。

1.9 当您使用游戏,应用下载功能时我们会收集您的手机安装应用列表,用于提示帮助您进行游戏,应用整理,升级。

2.我们如何使用您的信息
对于必要的个人信息,我们会为用户提供功能以及满足相关法律法规的要求;当然我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能,开发新的业务功能等:
2.1向您提供服务;
·满足您的个性化需求例如,语言设定,位置设定
·产品的开发和服务优化;例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。

2.2管理软件;例如,下载的游戏整理,升级等等

2.3邀请您参与有关我们服务的调查

2.4为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

3. 我们如何使用Cookie等相关技术
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用葫芦侠及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

3.1保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

3.2帮助您获得更轻松的访问体验
a.使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)

b.在葫芦侠的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于排查崩溃、延迟的相关异常情况。

3.3 Cookie清除
您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意,如果停用Cookie,您可能无法享受最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。若您希望了解更多Cookie的安全性等信息,可参见《Cookie政策说明》

4. 我们如何共享,转让,公开披露个人信息
4.1共享
共享原则:未经您的同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息去标识化;且共享给的第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用的目的越过原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

安全审查原则:我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵守合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK),应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保障数据安全。

目前,我们会在以下情形中,向您征求您对共享个人信息的明示同意:
第三方SDK类服务商:我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。目前我们产品中包含的第三方SDK服务请具体查阅《葫芦侠APP和葫芦侠3楼APP第三方SDK目录》

前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

4.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:
a.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

b.随着我们业务的持续发展,我们将有可能合并,收购,资产转让,您的个人信息有可能因此被转移。在发生上述变更时,我们将安装法律规定及不低于本隐私政策锁载明的安全标准要求继受方继续保护您的个人信息,否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

4.3公开披露
我们不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
对于违规帐号,欺诈行为违反规定进行处罚公告时,我们会披露您的相关帐号信息。
您公开发布的作品,评论,帖子,赠送葫芦将会在个人页面展示。

4.4依法豁免征得同意共享,转让,公开披露个人信息
请您理解,在以下情形中,根据国家法律法规及国家标准,我们公开披露,转让,共享您的个人信息无需征得您的同意:
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;

2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3) 出于维护您或其他个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;

5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5. 我们如何存储您的个人信息
5.1存储的地点
我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。

5.2存储的期限
一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息;但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:
1.为遵守适用的法律法规等有关规定;

2.为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

3.为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4.我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

5.为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

6. 我们如何保护个人信息的安全
我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

6.1我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
例如,我们使用加密技术(例如,TLS、SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

6.2我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。

6.3尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

6.4您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。

6.5在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7.您的权力

7.1访问,删除,更正您的个人信息
1.访问个人信息
访问头像、昵称、葫芦侠号、二维码、性别、生日、地区、个性签名等基本信息:

1) 进入葫芦侠后,点击右下角空间;

2) 点击个人头像;

3) 更多信息可点击右上角的“编辑资料”,进行信息完整查询、访问。

访问手机号码:
1) 进入葫芦侠后,点击右下角空间;

2) 点击“账号安全”;

3) 进行信息完整查询、访问。

访问葫芦侠空间相册:
1) 进入葫芦侠后,点击右下角空间;

2) 点击“头像”;

3)进行信息完整查询、访问。

2.删除个人信息
删除内容(帖子;视频等):
1) 进入葫芦侠后,打开空间;

2) 点击“我的帖子”;

3)点击一个帖子;

4)在里面点击帖子主体任意位置,出现删除按钮;

5)点击“删除按钮”进行删除。

注:如果您的帖子内容过多自己操作麻烦,可以在社区-意见反馈版块发帖申请我们官方帮你批量删除,删除前我们会和您确认好,并把相关风险和问题与您解释清除。您在充分理解后,我们会帮你清除。

删除评论(社区评论/游戏评论)记录:
1) 进入葫芦侠后,打开空间;

2) 点击“我的回复”;

3)点击你要删除的评论;

4)出现删除弹窗,点击删除;

注:如果您的回复内容同时自己删除的内容过多自己操作麻烦,可以在社区-意见反馈版块发帖申请我们官方帮你批量删除,删除前我们会和您确认好,并把相关风险和问题与您解释清除。您在充分理解后,我们会帮你清除。

删除头像、昵称、性别、生日、地区等基本信息:
1) 进入葫芦侠后,点击右下角的空间;

2) 点击个人头像;

3) 点击右上角的“编辑资料”;

4) 删除信息。

3.更正您的个人信息
更改头像、昵称、性别、地区、生日、个性签名等信息:

1) 进入葫芦侠后,点击右下角的空间;

2) 点击个人头像;

3) 点击右上角的“编辑资料”;

4) 更改头像、昵称、性别、地区、生日、个性签名等信息。

更改手机号码:
1) 进入葫芦侠后,点击右下角的空间;

2) 点击“账号安全”;

3) 点击“手机换绑”;

4) 更改手机号码。

更改葫芦侠帐号密码:
1) 进入葫芦侠后,点击右下角的空间;

2) 点击“账号安全”;

3) 点击“修改密码”;

4) 更改葫芦侠密码。

更改葫芦侠帐号密保
1) 进入葫芦侠后,点击右下角的空间;

2) 点击“账号安全”;

3) 点击“修改密保”;

4) 更改葫芦侠密保。

4.注销账号
注销葫芦侠帐号
1) 进入葫芦侠后,点击右下角空间;

2) 点击“设置”;

3) 点击“注销帐号”。

注: 当您注销帐号后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

5.投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以隐私政策或者官网中找到我们的联系方式,与我们取得联系,我们在核查确认后会在15天内反馈您的投诉与举报

6.访问隐私政策
您可以在注册界面,APP启动页面或者在【空间】-【设置】-【隐私政策】查看本隐私政策的内容

7.停止运营通知
如果我们停止运营,我们会及时停止收集您的个人信息的行为,将停止运营的通知送达并公告您,并对所持有的您的个人信息进行删除或者匿名化处理。

8. 未成年人保护和儿童信息相关
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用葫芦侠服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第10节的联系方式与我们联系。

我们的产品、网站和服务主要面向青少年。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

9. 政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。 本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

10.如何联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过 http://www.huluxia.com与我们联系。您也可以将您的问题发送至service.mail@huluxia.com或寄到如下地址:中国广东省广州市天河区建中路64,66号佳都商务大厦西301房(收)

邮编:510000

我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的七天内予以回复。

本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖,有关于您和我们之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的,任一方有权将争议提交广州侠聚网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。