1.1为了加强对网络信息的安全保护，根据《中华人民共和国计算2机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》及其他有关法律、行政法规的规定，制定规定。
1.2《网络安全法》规定，网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。
1.3有一说一是葫芦侠反馈相关问题的最基本的要求，我们决不姑息葫芦侠中存在任何违反社区相关规定、以及其他不正当的行为。如用户对葫芦侠中任意模块内容存在异议，请熟记一下涉及的投诉反馈的渠道，合理有效的反馈，方便管理员、工作人员进行核实处理。
2.1处理原则
葫芦侠作为完全健康绿色的平台，高度重视平台内容的健康性。严格依照法律规定删除违法信息不良内容是葫芦侠的法律义务，葫芦侠未与任何中介机构合作开展此项业务，目的为了更加严格地执行各项相关制度。
2.2举报投诉受理范围
1、危害国家安全、荣誉和利益的；
2、煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；
3、煽动分裂国家、破坏国家统一的；
4、宣扬恐怖主义、极端主义的；
5、宣扬民族仇恨、民族歧视的；
6、传播暴力、淫秽色情信息的；
7、编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序的；
8、侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
9、互联网相关法律法规禁止的其他内容。
帖子内容引起不适内容与标题不符以及破坏社区和谐氛围，或者其他违反葫芦侠社区公约的行为等。明显违规请直接点击违规者的评论或者帖子进行举报，用户资料违规举报资料即可，后台有管理人员会进行查实，图片违规请点击该图片后再点击举报按钮进行举报，相关举报结果会在10分钟内系统消息通知你 。
2、版块专题在职人员
根据最新相关规定，社区在职人员不能在意见反馈举报在职，发现问题请直接上报所属专区负责人，专区官方管理员。
投诉相关人员可以进行截图关注，在意见反馈板块发帖进行投诉。
向各个版块、专题版主栏版主进行反应
如您知悉任何带有官方认证人员在社区、以及关于葫芦侠的活动中存在有违法、违规或不正当的行为，可通过以下渠道向我们反映： 添加反馈、举报专线QQ：55600951 备注事情缘由，提供充足证据，我们将于收到举报信息即日起3个工作日内，与您联系核实并处理。
用户从葫芦侠所下载的网络游戏，充值，返利等问题请通过游戏悬浮窗联系游戏客服QQ,进行核实反馈。
举报邮箱是首页上架的游戏、资源存在的违法、违规或不正当行为而设立，如您反映与上述无关的内容，将导致您的问题无法得到处理。
如果您在体验葫芦侠下载的游戏应用时，发现应用涉及黄赌毒等不文明信息，广告欺诈，需用户填写QQ号码或银行帐号等获取用户敏感信息及所有违反《葫芦侠社区总版规》的违规现象.
侵权请提供相关证明材料，权利人的姓名（名称）、联系方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）、软著等证明投诉方主体资格的材料；
葫芦侠首页上架应用违规、侵权与投诉的相关信息请发送至邮箱：service.mail@huluxia.com 我们将根据您提供的信息，内部进行核实处理，我们将于收到举报投诉信息即日起3个工作日内，回复处理。
收到投诉→审核内容→做出相应处理→反馈并记录结果→结束
3.1受理来源分为APP举报、私聊、邮箱举报等方式。
3.2接到举报投诉时，最先受理的人员应当详细核实相关信息。对来APP举报的，安排到专人核实并处理；对私聊举报的，指派专人听取内容并做好记录；对邮箱举报的，做好登记后，附邮件原件发送给专人负责核实处理。举报投诉人的姓名、工作单位、联系电话等由举报投诉人自愿陈述，不得因匿名举报投诉而拒绝受理。
3.3不属于本网站职责范围的举报、投诉事项，应当先向举报投诉人说明，告知其向有关主管部门举报投诉。
4.1对违规内容第一时间删除，并对违规内容发布者进行警告、禁言、封号。处理人员处理投诉举报事件，要做到即接快办；夜间收到的投诉举报，于次日办理，对需紧急办理的信息安全事件必须马上处理。
4.2在处理举报投诉受理过程中应做好保密工作，对检举、揭发、投诉的材料及有关内容应妥善保管，严禁泄露给被投诉举报单位或个人。与投诉、举报案件由利害关系的，应当回避。
4.3对于影响较大，情节严重的。整理违规资料并上报到中央网信办或地方相关部门，并依法追究刑事责任。
来意见反馈举报请按格式带上截图、关注要举报的人或收藏要举报的帖子并说明举报某人或某贴的理由，合理使用上面便捷途径。
5.1.为了快速有效处理违规、合理利用人力资源、防止恶意刷贡献值，请大家善用举报系统，本版块每个ID每天最多可发布3个投诉贴；一周最多可发布10个投诉贴，出现多次刷帖现象，版主会处理后并锁定处理；恶意刷帖将视为扰乱版块秩序处理
5.1.1意见板块服务于大众，在职人员有管理层的纠纷、任职、工资或板块的事宜，直接私聊负责人或自家扫地处理，不要恶意水贡献
5.2为了鼓励用户、全民参与进来，意见版块允许任何人包括在职人员帮忙回复，只要是在帮助用解决问题、帮助执法回复的都是可以的，但绝不是允许；‘闲聊、无关回复’‘谩骂’‘起哄、唯恐天下不乱’‘造谣’‘刷楼或刷葫芦’及‘热帖’等现象发生，若出现以上现象一律封号处理，带称号人员来反馈捣乱将面临：警告-撤职-封号3个处理方法 。
整体规定以【社区总版规】及【许可及使用协议】为准，其最终解释权归官方所有葫芦侠意见反馈版块。我们不希望任何人杜撰、捏造事实，或恶意攻击、诽谤，如发现上述行为葫芦侠将保留追究其责任的权利；我们积极鼓励用户举报相关违规违法有害信息，根据其真实性，酌情给予奖励.